14h22-As reclamações contra os bancos aumentaram 22,71% no mês de março, em relação ao mesmo período do ano passado. Os motivos mais freqüentes, conforme aponta relatório do BC (Banco Central), estão relacionados a atendimento e fornecimento de documentos. Em março deste ano, o BC recebeu 3.553 reclamações. Em 2007, foram feitas 3.245 queixas.
A Nossa Caixa liderou o último ranking de reclamações. Embora não tenha sido o banco com mais queixas no mês passado --foram 243 no total-- ficou na frente das demais instituições quando considerado o número de reclamações em relação ao número de clientes que possui. A maioria das queixas foi sobre o atendimento.
Apesar de ficar em quinto, o Banco do Brasil foi o que mais teve queixas: 1.308. Em seguida aparecem Bradesco, Unibanco e Caixa Econômica Federal. A Nossa Caixa, o Bradesco e a Caixa Econômica informaram que medidas estão sendo tomadas para melhorar o atendimento. O Banco do Brasil preferiu não comentar, e o Unibanco não respondeu à reportagem.
Fonte:Correio Braziliense
